NÂNG CẤP CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG 30 NGÀY

Showroom

Online 

Sản phẩm áp dụng

Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá. 

Nguyên giá là sản phẩm bán đúng niêm yết trên website, thẻ bài hoặc sản phẩm mới giảm giá <= 20%.

Áp dụng cho cả sản phẩm nguyên giá (giảm giá <= 20%) và hàng sale (giảm giá > 20%).

Thời gian đổi sản phẩm

Không quá 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. 

(Không tính ngày nghỉ lễ và chủ nhật đối với đơn hàng online mua tại showroom).

- Không quá 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm nguyên giá (giảm giá <= 20%).

- Không quá 15 ngày kẻ từ ngày nhận sản phẩm đối với hàng sale (giảm giá > 20%).

(Không tính ngày nghỉ lễ và chủ nhật).

Điều kiện và quy cách đổi hàng

Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng.

Sản phẩm không bị làm dơ bẩn, hư hỏng do tác nhân bên ngoài cửa hàng.

Đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Không hoàn trả tiền thừa.

Mỗi sản phẩm chỉ đổi 1 lần duy nhất.

Thời gian giải quyết đổi hàng: không quá 48 giờ.

Địa điểm đổi hàng

Showroom hoặc BHOL – TMĐT.

Liên hệ hotline CSKH – 096.935.4468 để được hướng dẫn đổi hàng.

Trường hợp từ chối đổi hàng

Thời gian mua hàng quá 30 ngày.

Thời gian mua hàng quá 30 ngày với hàng nguyên giá, quá 15 ngày với hàng sale khi mua online.

Không có hóa đơn mua hàng.

Nhãn mác không nguyên vẹn, phụ kiện bị hư hại do sử dụng không theo hướng dẫn.

Sản phẩm quần áo lót, phụ kiện, sản phẩm giảm giá (đối với khách thường và mua tại showroom).

Chi phí ship khi đổi hàng

Khách mua online qua BHOL: Khách chịu phí vận chuyển 1 đầu, công ty hỗ trợ 1 đầu khi đổi theo nhu cầu.

Công ty chịu phí 2 đầu nếu sản phẩm gửi đi bị lỗi hoặc sai sản phẩm.

Khách mua online qua showroom: Khách chịu phí ship khi đổi trả theo nhu cầu.

Mức chiết khấu cho sản phẩm đổi khác mã

Sản phẩm đổi tính giá tại thời điểm mua, sản phẩm đổi mới tính chiết khấu theo chương trình tại thời điểm đổi mới.